Preguntas frecuentes

Una vez creas tu cuenta con alguna de las tres opciones de registro puedes empezar a comprar en red panda:

  1. Selecciona tu tienda más cercana en inicio, busca un producto y agrégalo a tu bolsa de compra.
  2. Recarga tu tarjeta virtual con el monto o paquete que desees.
  3. Revisa que la información, los productos y la cantidad que ingresaste esté correcta.
  4. Finaliza el proceso y dispensa el producto.

Las recargas de la tarjeta virtual podrán pagarse, entre otras formas de pago a ser incluidas de tiempo en tiempo,  de las siguientes formas:

  • Pago online/No presencial: Tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American express, Diners club, Pago mediante PSE y Nequi.

Las ordenes de compra a las cuales aplique la modalidad “compra inmediata” y “recoger más tarde”, podrán pagarse de las siguientes formas:

  • Puntos Red Panda: Los créditos red panda son valores equivalentes a dinero que tienen una fecha de uso máxima determinada y que cada usuario puede consultar en la plataforma en la sección de su tarjeta virtual.

Son códigos generados por red panda, asociados a una campaña promocional vigente al momento de la compra. Son equivalentes a un monto determinado en dinero en la moneda de origen de cada país y son redimibles solamente para compras a través de productos disponibles en la plataforma. No son acumulables con otros cupones y/o créditos y deben ser redimidos en su totalidad en una sola compra. Tienen fecha de caducidad y no son redimibles en dinero.